PolitikaPovrata

Last updated: {23.11.2025}

​

Povrat novca u roku od 15 dana od isporuke

U Mettallum-u želimo da svaki kupac bude potpuno zadovoljan svojim stolom. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni proizvodom, nudimo povrat novca u roku od 15 dana od datuma isporuke.

Uslovi za povrat:

• Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju, bez oštećenja nastalih nepravilnim rukovanjem, neadekvatnom montažom ili fizičkim udarcima.

• Oštećenja koja nisu uzrokovana našom greškom u proizvodnji ili transportu ne mogu biti osnov za povrat.

• Kupac je dužan da sačuva originalnu ambalažu ukoliko je moguće, radi sigurnijeg povrata.

Postupak povrata:

1. Kontaktirajte nas putem WhatsApp: 066 626 246, ili mail: mettallumdoo@gmail.com u roku od 15 dana od isporuke.

2. Pošaljite fotografije proizvoda i kratko objašnjenje razloga povrata.

3. Nakon odobrenja povrata, dogovaramo preuzimanje proizvoda ili način slanja.

Refundacija:

• Povrat novca se vrši nakon što zaprimimo proizvod i potvrdimo da je u ispravnom stanju.

• Refundacija ide na isti način na koji je izvršena uplata, osim ako se ne dogovori drugačije.